(+) blog manxa: Fiabilitat en les entregues - Manxa Ferros
Pàgina d'inici >

  

Això significa que gairebé el 99% de les línies de comanda arriben
sense cap incidència, garantint que el teu material estigui a temps i en perfecte estat. 

────────────────────────────────────────

                            

L’any passat vam assolir un índex de fiabilitat
del 98,77% en les nostres entregues,
i aquest any l’hem millorat fins al 98,98%.
Aquesta millora del 0,21% reflecteix
el nostre compromís amb l’eficiència i la qualitat del servei.

─────────────────────────────────────────


Gràcies a la certificació ISO 9001,

Revisem contínuament 
els nostres processos per detecctar
punts de millora		Ens assegurem 
que cada entrega compleix els
estàndards exigents

Seguim treballant
per oferir-te la millor experiència!






Gràcies per la teva confiança!

Seguim treballant per oferir-te la millor experiència!


                            

Mesurar la satisfacció dels nostres clients

per a nosaltres és fonamental. Per això utilitzem
el Net Promoter Score (NPS), un indicador que
mesura la probabilitat que ens recomanis.

El NPS es calcula restant el percentatge
de detractors (aquells que et puntuen de l’1 al 6) del percentatge de promotors
 (aquells que et puntuen del 9 al 10),
obtenint una puntuació de -100 a 100.

Amb un 60,25%, ens situem en un nivell
excel·lent, però volem seguir millorant! 


─────────────────────────────────────────



No vas poder respondre l’enquesta i vols fer-ho ara?
Aquí et deixem l’enllaç!


Les teves respostes ens ajuden a detectar oportunitats i a oferir-te un servei cada vegada millor.
Gràcies per la teva confiança

Respondre!      

─────────────────────────────────────────


T'ho portem amb zero emissions Quan compres a Manxa, estàs participant en tots aquests projectes socials