Aturada temporal de l'activitat als centres
Seguint les indicacions del Reial decret llei 10/2020 de 29 de març prenem noves mesures per aprofundir en el control de la propagació del virus. Amb la prioritat de limitar al màxim la mobilitat, aturem temporalment l'activitat dels centres de Manxa Ferros. La mesura es mantindrà vigent del 30 de març al 9 d'abril (ambdós inclosos) o fins que l'estat d'alarma s'aixequi. Durant el període establert no es podran entregar comandes de Manxa Ferros i tampoc es poden venir a recollir als nostres centres d'Olot, Riudellots de la Selva i Castellbisbal.
Seguim a la teva disposició per resoldre consultes
Durant aquest període seguim a la teva disposició per resoldre qualsevol dubte o petició que tinguis. El nostre equip segueix treballant des de casa, garantint així la seguretat de tothom.
El servei d'atenció al client està a la teva disposició
L'horari d'atenció actual és de 8:00 a 13:30 i de 14:30 a 18:00 i hi pots contactar a través de les següents vies.
- Correu electrònic: ferros@manxa.com
- Telèfon Olot: 972 275 027
- Telèfon Castellbisbal: 937 099 689
- WhatsApp: 686 217 603
Serveis telemàtics que segueixen actius
Compra a la botiga online - Lliurament a partir de la represa de l'activitat
A través de la nostra botiga online, pots fer comandes dels productes inclosos al nostre catàleg i seran lliurades a partir de la represa de l'activitat, seguint les indicacions del Govern espanyol. Pots realitzar comandes o simplement demanar pressupost. Si no tens un compte, pots crear-lo amb un moment aquí.
Gestiona tot el procés a l'àrea client
Accedeix a l'àrea client per visualitzar i descarregar-te els teus pressupostos, comandes, albarans, factures i certificats. També pots consultar les teves entregues i els teus consums.
I si tenies alguna comanda pendent d'entregar?
Contactarem amb tu per informar-te de tot. Tot el que estigui pendent d'entregar es lliurarà a partir del dia després de la represa de l'activitat i t'informarem per a confirmar termini i condicions de lliurament.
Posposició dels lliuraments previstos dels nostres proveïdors
Durant aquest període excepcional, els lliuraments previstos per part dels nostres proveïdors i col·laboradors també es veuen afectats pel Reial decret, de tal manera que queden posposats fins a la represa de l'activitat.
#QuedatACasa Seguim al teu costat
Seguim al teu costat per ajudar-te en allò que ens sigui possible. Estem mobilitzats per seguir treballant des de casa. Ara és quan toca ser més forts. Ho podem fer junts!
Tens algun dubte?
Si tens dubtes sobre la nostra operativa, els nostres serveis o qualsevol aspecte relacionat amb Manxa Ferros, consulta el nostre apartat de preguntes que poden sorgir durant el Covid-19. Si ho prefereixes o no trobes la resposta, pots contactar amb el nostre servei d'atenció al client que està a la teva disposició per ajudar-te en tot el que necessitis.
Gràcies per la col·laboració i la comprensió, cuidem-nos tots!